Política de Privacidade

1. Quem somos

A Acompanha 360 ("A360", "nós") é uma empresa brasileira, baseada em São Paulo/SP, que oferece serviços de monitoramento visual remoto de ativos de energia: tours virtuais 360°, dashboards e inteligência artificial. Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e empresa, quando você nos procura por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Dados de acesso à plataforma: e-mail, credenciais de autenticação e registros de acesso (logs) dos usuários autorizados pelos nossos clientes.
• Conteúdo contratado: imagens e dados operacionais dos ativos monitorados, capturados e tratados sob contrato com o cliente titular do ativo.

3. Para que usamos

• Responder a contatos comerciais e agendar reuniões (base legal: consentimento / procedimentos preliminares a contrato);
• Prestar o serviço contratado, incluindo autenticação e controle de acesso (base legal: execução de contrato);
• Garantir a segurança da plataforma, incluindo registros de auditoria (base legal: legítimo interesse);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Utilizamos operadores de infraestrutura para prestar o serviço: hospedagem e entrega de conteúdo (Vercel), banco de dados e armazenamento (Supabase, sobre AWS) e, para as funções de IA, provedores de modelos de linguagem que processam as consultas em modo de inferência, sem uso dos dados para treinamento, conforme os termos contratuais desses provedores.

5. Como protegemos

• Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256);
• Autenticação em duas etapas (MFA) na área do cliente;
• Isolamento de dados por cliente no nível do banco de dados (Row Level Security);
• Backups diários e registro de eventos de segurança.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento e informações sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo e-mail abaixo.

7. Contato do controlador

Acompanha 360, São Paulo/SP
E-mail: contato@acompanha360.com.br